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A nuestros clientes y público en general

Normalización de los servicios de internet fijo y móvil en algunas zonas de la región Loreto

Iquitos, 20 de junio de 2018.-Telefónica informa a sus clientes y al público en general que desde las 06:26 horas de hoy se restableció los servicios de Internet fijo y móvil en algunas zonas de la región Loreto, afectado desde las 21:02 horas del 19 de junio.

La afectación se originó por un corte del cable de fibra óptica ocasionado por terceros, en el tramo de la red que une Nueva Fortuna e Iquitos. Desde que se detectó la incidencia, el equipo técnico realizó las evaluaciones y actividades necesarias, con la finalidad de restablecer los servicios en el menor tiempo posible.

Telefónica lamenta los inconvenientes y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas. De acuerdo con la normativa vigente, se ajustará la renta en los recibos de los servicios afectados, de acuerdo con la duración de la interrupción.

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