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A nuestros clientes y público en general

Afectación parcial del servicio de internet fija en algunas localidades de las regiones de san martín y pucallpa

27 de agosto de 2019.- Telefónica informa a sus clientes y al público en general que desde las 06:00 horas de hoy se registró la afectación parcial del servicio de internet fijo en algunas localidades de Tarapoto y Pucallpa, debido a una incidencia del enlace de fibra óptica en el tramo Tarapoto –  Juanjui.

Desde que se detectó la incidencia, el equipo técnico de la compañía se desplazó al lugar para determinar los trabajos requeridos para restablecer el servicio afectado.

De conformidad con la normativa vigente, Telefónica ajustará la renta en los recibos del servicio de telefonía móvil, de acuerdo con la duración de la interrupción.

Telefónica lamenta estos inconvenientes y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas.

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