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Afectación parcial de los servicios de telefonía móvil e internet fijo en algunas zonas de la región Tumbes

Tumbes, 13 de agosto de 2018.- Telefónica informa a sus clientes y al público en general que desde las 17:01 pm de hoy se registró una afectación parcial de los servicios de telefonía móvil e internet fijo en algunas zonas de la región de Tumbes, debido a un corte de cable de fibra óptica a 14.5 Km de Tumbes, en dirección a Zarumilla.

Desde que se detectó la incidencia, el equipo técnico de la compañía se desplazó inmediatamente al lugar para evaluar los daños ocasionados. Al momento se están realizando los trabajos necesarios para restablecer los servicios afectados en el menor tiempo posible.

Telefónica lamenta los inconvenientes y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas. De acuerdo a la normativa vigente, se ajustará la renta en los recibos de los servicios afectados, en línea con la duración de la incidencia.

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