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A nuestros clientes y público en general

Afectación del servicio de  internet fijo y móvil en algunas zonas de las regiones cusco y apurimac

24 de mayo de 2018.- Movistar informa a sus clientes y al público en general que desde las 06:38 horas de hoy, se registró la afectación del servicio de internet fijo y móvil en algunas zonas de las regiones  Cusco y Apurímac, debido a un corte de fibra óptica a 8km del tramo Cusco- Abancay.

Desde que se detectó la afectación, el equipo técnico se encuentra tratando de acceder a la zona del corte de fibra óptica para realizar las evaluaciones y actividades necesarias. Sin embargo, debido al paro regional en la ciudad de Cusco los técnicos vienen desplazándose a pie para poder llegar al lugar de la afectación y restablecer los servicios en el menor tiempo posible.

Movistar lamenta los inconvenientes y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas. De acuerdo con la normativa vigente, se ajustará la renta en los recibos de los servicios afectados, conforme a la duración de la interrupción.

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