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Afectación de servicios móvil, televisión por cable e internet y fijo en las regiones de Junín y Pasco

  • Equipo técnico de la empresa viene trabajando para restablecer los servicios afectados en las regiones de Junín y Pasco por derrumbes por incremento de lluvias en la zona.

Lima, 28 de marzo del 2019.- Telefónica informa a sus clientes y al público en general que desde las 4:45 horas de hoy se registró un corte de fibra a 30.6 km de la Merced con dirección a Villa Rica – Chanchamayo. Los derrumbes se produjeron debido a las intensas lluvias en algunas localidades de las Regiones de Pasco y Junín.

La empresa dispuso el envío de un personal especializado para asegurar la conectividad de esta zona.

• Telefonía móvil voz y datos.- Afectación en zonas de Junin (Satipo, Pichanaki, Mazamari, Pangoa, Rio Negro) y Pasco (Villa Rica, Oxapampa, Cutuchaca, Huallamayo y Paucartambo).
• Internet fijo.- Afectación en las localidades Oxapampa, Villa Rica (Pasco) y Pichanaki, Satipo, Perene (Junin).
• Televisión por cable.- Satipo
Telefónica lamenta dichos inconvenientes y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas.

Consejos ante situaciones de emergencia
A su vez, Telefónica invoca a la población a seguir las recomendaciones que el Ministerio de Transportes y Comunicaciones sugiere ante la eventualidad de una emergencia:
1. Evita llamar para no congestionar aún más la red. Si logra realizar una llamada en una situación de emergencia debe procurar que no dure más de un minuto.
2. Utilizar mensajes de texto. Es una forma de comunicación más eficaz en situaciones de emergencia.
3. Utilizar Internet para enviar correos electrónicos y/o comunicarse vía redes sociales. Al igual que los mensajes de texto, este canal consume un ancho de banda mínimo frente a una comunicación de voz.

De esta manera, Telefónica reafirma su compromiso por asegurar la conectividad de sus clientes ante situaciones de emergencia y maximizar las posibilidades de comunicación ante desastres naturales.

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