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A nuestros clientes y público en general

Afectación de servicios móvil, televisión por cable e internet y fijo en las regiones de Junín y Pasco

  • Equipo técnico de la empresa viene trabajando para restablecer los servicios afectados en las regiones de Junín y Pasco por derrumbes por incremento de lluvias en la zona.

Lima, 09 de abril de 2019.-Telefónica informa a sus clientes y al público en general que desde las 8:44 horas de hoy se registró un doble corte de fibra a 30.6 km de la Merced con dirección a Villa Rica – Chanchamayo. Equipo técnico de la empresa viene trabajando para restablecer los servicios afectados en las regiones de Junín y Pasco por derrumbes por incremento de lluvias en la zona.

 

La empresa dispuso el envío de un personal especializado para asegurar la conectividad de esta zona.

  • Telefonía móvil voz y datos.Afectación en Satipo, Pichanaki, Mazamari, Pangoa y Rio Negro (zonas de Junín); y Oxapampa, Villa Rica, Cutuchaca, Huallamayo y Paucartambo (zonas de Pasco).
  • Internet fijo.Afectación en Pichanaki, Satipo y Perene (zonas de Junín); y Oxapampa, y Villa Rica (zonas Pasco).

 

Telefónica lamenta los inconvenientes y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas. De acuerdo a la normativa vigente, se ajustará la renta en los recibos de los servicios afectados, en línea con la duración de la incidencia.

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