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Afectación de servicios en Ucayali y algunas localidades de Cerro de Pasco, Huánuco y San Martín

29 de abril de 2022.- Movistar informa a sus clientes y al público en general que desde las 6:57 hrs. de hoy se viene registrando una afectación a los servicios fijos (internet y TV) en la región de Ucayali, y los servicios fijos y móviles en algunas localidades de Cerro de Pasco, Huánuco y San Martín. Esto se debe a un corte en el tramo de fibra óptica Cerro de Pasco – Carhuamayo que abastece de servicios a estas localidades.
Desde que se reportaron estas incidencias, los equipos técnicos de la empresa vienen desplegando labores para solucionar los inconvenientes y restablecer los servicios en el menor plazo posible.
Movistar lamenta los inconvenientes y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas. Asimismo, informa que, de acuerdo con la normativa vigente, realizará el ajuste respectivo a sus clientes en sus recibos por el tiempo en el que no estuvo disponible el servicio.

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