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Afectación de los servicios móviles y fijos en San Martín

02 de junio de 2022.- Movistar Perú informa a sus clientes y al público en general que ayer las 19:32 hrs. de ayer 01 de junio se registró una afectación a los servicios fijos y móviles en algunas localidades regiones de San Martín producto de un doble corte en la red de fibra óptica producido por terceros ajenos a la empresa en el tramo de Tingo María y Tocache.

Desde que se reportaron estas incidencias, el equipo técnico de la empresa desplegó las labores para solucionar los inconvenientes y ya logró restablecer la mayor parte de los servicios. Desde las 03.32 hrs de hoy 02 de junio la afectación en los servicios solo se registra en las localidades Juanjui y Saposoa.

Movistar lamenta los inconvenientes y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas. Asimismo, informa que, de acuerdo con la normativa vigente, realizará el ajuste respectivo a sus clientes en sus recibos por el tiempo en el que no estuvo disponible el servicio.

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