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Afectación de las llamadas de voz fija en zonas de Tarapoto

  • Equipo técnico de la empresa viene trabajando para restablecer las llamadas de voz fija en Tarapoto.
  • Equipamiento que brinda el soporte de este servicio se vio afectado debido a un corte de energía eléctrica por parte de la empresa proveedora.

Perú, 27 de diciembre de 2020.- Movistar informa a sus clientes y al público en general que desde el 26 de diciembre a las 10.30 p.m. se registra una afectación en las llamadas de voz fija en algunas zonas de Tarapoto. Debido a un corte en la provisión de energía eléctrica por parte de la empresa proveedora,  el equipamiento que brinda el soporte necesario para el servicio se vio afectado. Equipo técnico de la empresa viene trabajando para restablecer los servicios afectados.

Movistar lamenta los inconvenientes y ofrece disculpas a sus clientes por las molestias ocasionadas. De acuerdo a la normativa vigente, se ajustará la renta en los recibos de los servicios afectados, en línea con la duración de la incidencia.

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